Notre politique deCONFIDENTIALITÉ

Cette Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles Goodbars collecte lorsque vous achetez et utilisez une eSIM Goodbars, et comment nous les traitons.

Ce que nous collectons

Nous collectons votre adresse e-mail afin de vous livrer votre QR code eSIM et les instructions d'activation, ainsi que vos informations de paiement afin de traiter votre achat. Les paiements sont gérés par Stripe, notre prestataire de paiement : Goodbars ne conserve pas les détails de votre carte.

Pourquoi nous les collectons

• Pour traiter votre commande et vous livrer votre eSIM.
• Pour vous apporter une assistance si vous nous contactez.
• Pour conserver les registres que nous sommes légalement tenus de conserver (par exemple, à des fins fiscales).

Avec qui nous les partageons

Nous partageons les données personnelles avec les sous-traitants suivants, chacun ne recevant que ce dont il a besoin pour son service :

• Stripe (traitement des paiements) : vos informations de paiement, afin qu'il puisse traiter votre transaction.
• Google Analytics (analyse du site) : des données d'usage telles que les pages consultées et le type d'appareil ou de navigateur, afin que nous comprenions comment les visiteurs utilisent notre site.
• Google Ads (publicité) : des données sur vos interactions avec nos publicités, afin que nous puissions mesurer et améliorer nos campagnes publicitaires.
• Intercom (assistance client) : vos messages et données de navigation si vous utilisez notre widget de chat, afin que nous puissions répondre à vos demandes d'assistance.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

Vos droits au titre du RGPD

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, vous avez le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou d'exporter les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Contactez-nous grâce aux coordonnées ci-dessous pour exercer l'un de ces droits.

Cookies & analytique

Nous utilisons Google Analytics et Google Ads, qui peuvent déposer des cookies ou des technologies similaires sur votre appareil afin de collecter des données d'usage et publicitaires. Nous utilisons également Intercom pour notre chat d'assistance, qui peut déposer ses propres cookies afin de suivre votre conversation. Vous pouvez gérer ou supprimer ces cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

Si vous arrivez chez nous via le lien de parrainage d'un partenaire, nous déposons aussi un cookie propriétaire (gb_aff). Il conserve uniquement le code public du partenaire pendant 3 jours afin que votre réduction s'applique au paiement : aucun identifiant, aucun historique de navigation, et rien n'est partagé avec des tiers.

Conservation des données

Nous conservons les registres de commandes et de paiement aussi longtemps que la loi nous y oblige, et supprimons les données personnelles dont nous n'avons plus besoin pour fournir le service ou respecter ces obligations légales.

Droit applicable

Cette politique est régie par le droit néerlandais, comme nos Conditions Générales.

Contact

Pour toute demande relative à la confidentialité, écrivez-nous à support@goodbars.co.