NuestraPOLÍTICAde privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recoge Goodbars cuando compras y usas una eSIM de Goodbars, y cómo los tratamos.

Qué recogemos

Recogemos tu dirección de email para poder enviarte el código QR de tu eSIM y las instrucciones de activación, y tus datos de pago para procesar tu compra. Los pagos los gestiona Stripe, nuestro proveedor de pagos: Goodbars no almacena los datos de tu tarjeta.

Por qué lo recogemos

• Para gestionar tu pedido y entregarte la eSIM.
• Para ofrecerte soporte si te pones en contacto con nosotros.
• Para conservar los registros que la ley nos exige (por ejemplo, con fines fiscales).

Con quién lo compartimos

Compartimos datos personales con los siguientes subencargados, cada uno con acceso solo a lo que necesita para prestarnos su servicio:

• Stripe (procesamiento de pagos): tus datos de pago, para que pueda procesar tu transacción.
• Google Analytics (analítica del sitio web): datos de uso como las páginas visitadas y el tipo de dispositivo o navegador, para que entendamos cómo usan nuestro sitio los visitantes.
• Google Ads (publicidad): datos sobre tus interacciones con nuestros anuncios, para que podamos medir y mejorar nuestras campañas publicitarias.
• Intercom (atención al cliente): tus mensajes y datos de navegación si usas nuestro widget de chat, para que podamos responder a tus solicitudes de soporte.

No vendemos tus datos a terceros.

Tus derechos según el RGPD

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar los datos personales que tenemos sobre ti. Contacta con nosotros con los datos que aparecen más abajo para ejercer cualquiera de estos derechos.

Cookies y analítica

Usamos Google Analytics y Google Ads, que pueden instalar cookies o tecnologías similares en tu dispositivo para recoger datos de uso y de publicidad. También usamos Intercom para nuestro chat de soporte, que puede instalar sus propias cookies para hacer seguimiento de tu conversación. Puedes gestionar o eliminar estas cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Si llegas a través del enlace de referido de un socio, también instalamos una cookie propia (gb_aff). Solo guarda el código público del socio durante 3 días para que tu descuento se aplique al pagar: sin identificadores, sin historial de navegación y sin compartir nada con terceros.

Conservación de datos

Conservamos los registros de pedidos y pagos durante el tiempo que la ley nos exige, y eliminamos los datos personales que ya no necesitamos para prestar el servicio o cumplir esas obligaciones legales.

Legislación aplicable

Esta política se rige por las leyes de los Países Bajos, igual que nuestros Términos de Servicio.

Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con la privacidad, escríbenos a support@goodbars.co.