OnsPRIVACYbeleid

Dit Privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens Goodbars verzamelt wanneer je een Goodbars eSIM koopt en gebruikt, en hoe we daarmee omgaan.

Wat we verzamelen

We verzamelen je e-mailadres zodat we je eSIM-QR-code en activatie-instructies kunnen leveren, en je betaalgegevens zodat we je aankoop kunnen verwerken. Betalingen worden afgehandeld door Stripe, onze betaalverwerker: Goodbars slaat je kaartgegevens niet zelf op.

Waarom we het verzamelen

• Om je bestelling af te handelen en je eSIM te leveren.
• Om klantenondersteuning te bieden als je contact met ons opneemt.
• Om de gegevens bij te houden die we wettelijk verplicht zijn te bewaren (bijvoorbeeld voor de belastingdienst).

Met wie we het delen

We delen persoonsgegevens met de volgende subverwerkers, die allemaal alleen krijgen wat ze nodig hebben om hun dienst voor ons uit te voeren:

• Stripe (betalingsverwerking): je betaalgegevens, zodat Stripe je transactie kan verwerken.
• Google Analytics (website-analyse): gebruiksgegevens zoals bezochte pagina's en apparaat- of browsertype, zodat we begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken.
• Google Ads (adverteren): gegevens over je interacties met onze advertenties, zodat we onze advertentiecampagnes kunnen meten en verbeteren.
• Intercom (klantenondersteuning): je berichten en surfgegevens als je onze chatwidget gebruikt, zodat we op je supportvragen kunnen reageren.

We verkopen je gegevens niet aan derden.

Jouw rechten onder de AVG

Bevind je je in de Europese Economische Ruimte, dan heb je het recht om de persoonsgegevens die we van je hebben in te zien, te corrigeren, te verwijderen of te exporteren. Neem contact met ons op via de onderstaande gegevens om een van deze rechten uit te oefenen.

Cookies & analytics

We gebruiken Google Analytics en Google Ads, die cookies of vergelijkbare technieken op je apparaat kunnen plaatsen om gebruiks- en advertentiegegevens te verzamelen. Ook gebruiken we Intercom voor onze supportchat, die eigen cookies kan plaatsen om je gesprek bij te houden. Je kunt deze cookies op elk moment beheren of verwijderen via je browserinstellingen.

Kom je binnen via de verwijzingslink van een partner, dan plaatsen we ook één eigen first-party cookie (gb_aff). Die bewaart alleen de publieke code van de partner, 3 dagen lang, zodat je korting bij het afrekenen wordt toegepast: geen identificatie, geen surfgeschiedenis, en er wordt niets met derden gedeeld.

Bewaartermijn van gegevens

We bewaren bestel- en betaalgegevens zo lang als we wettelijk verplicht zijn, en verwijderen persoonsgegevens zodra we ze niet meer nodig hebben om de dienst te leveren of aan die wettelijke verplichtingen te voldoen.

Toepasselijk recht

Dit beleid valt onder Nederlands recht, net als onze Algemene Voorwaarden.

Contact

Voor een privacyverzoek mail je ons op support@goodbars.co.