Alles wat je moet weten
VeelgesteldeVRAGEN
Echte antwoorden over prijzen, activatie, dekking, apparaten en terugbetalingen: dezelfde info als in de FAQ op onze homepage, hier bij elkaar. Vind je niet wat je zoekt? Mail naar support@goodbars.co en we helpen je verder.
Weet je niet welke maat je nodig hebt? Reken het uit met de datacalculator.
Aan de slag
Wat kost een Goodbars eSIM voor Bali?
Goodbars heeft drie eSIM-bundels voor Bali & Indonesië op het netwerk van Telkomsel: 10GB voor €13,99, 20GB voor €19,99 en 50GB voor €39,99. Alle drie zijn ze 30 dagen geldig met snelheden tot 100/20 Mbps op 5G.
Kan ik mijn eSIM activeren voordat ik in Indonesië aankom?
Ja! Activeer je eSIM al voor vertrek: de geldigheidsperiode gaat pas lopen zodra je telefoon verbinding maakt in Indonesië.
Heb ik een lokale ID nodig?
Nee. De Goodbars eSIM is 100% toeristvriendelijk: koop ’m online, waar je ook bent, geen Indonesische ID nodig.
Dekking & snelheid
Draait op Telkomsel: 5G in Kuta, Denpasar & Canggu en snel LTE overal elders. Werkt naast je gewone simkaart (dual-SIM), geen lokale ID nodig.
Waarom krijg ik geen internetverbinding?
Controleer of roaming aanstaat voor je Goodbars eSIM en of deze is ingesteld als primair mobiel netwerk. Werkt het nog steeds niet, check dan of Telkomsel is geselecteerd als netwerk.
Welke internetsnelheid kan ik verwachten met Goodbars?
Tot 100 Mbps download en 20 Mbps upload op het 5G-netwerk van Telkomsel, met snel LTE/4G in gebieden waar nog geen 5G is.
Waarom werkt mijn eSIM in sommige gebieden alleen op LTE/4G?
Onze netwerkpartner Telkomsel werkt hard aan het uitbreiden van de 5G-dekking. Het grootste deel van Kuta, Denpasar en Canggu heeft al 5G. Andere gebieden hebben supersnel LTE.
Werkt de Goodbars eSIM ook buiten Bali?
Ja. Goodbars draait op Telkomsel, het grootste mobiele netwerk van Indonesië, dus het werkt overal in Indonesië waar Telkomsel bereik heeft, van Java tot Lombok en verder.
Apparaat & installatie
Welke toestellen werken met de Goodbars eSIM?
De meeste moderne smartphones ondersteunen eSIM, zoals iPhone XS en nieuwer, Samsung Galaxy S20 en nieuwer, en Google Pixel 3 en nieuwer. Ook veel tablets, laptops en smartwatches werken. Check je apparaatinstellingen of handleiding om zeker te zijn.
Is de Goodbars eSIM alleen voor data?
Ja, de Goodbars eSIM is data-only en ondersteunt geen gewoon bellen of sms’en. Bellen kan wel via apps zoals WhatsApp, FaceTime, Zoom of andere VoIP-diensten.
Kan ik mijn persoonlijke hotspot aanzetten?
Ja, hotspot (tethering) wordt ondersteund. Je zet ’m aan in je telefooninstellingen en deelt zo je data met andere apparaten. Let op: dit verbruik telt mee voor je databundel.
Kan ik dit combineren met mijn gewone simkaart?
Zeker weten. De meeste telefoons ondersteunen dual-SIM. Je gebruikt je fysieke simkaart voor bellen en sms'en, en de Goodbars eSIM voor mobiel internet, allebei tegelijk.
Wat als de QR-code niet scant?
Je kunt de eSIM handmatig installeren met de activatiecode en het SM-DP+-adres uit je bevestigingsmail, of neem contact op met support@goodbars.co en we helpen je stap voor stap.
Betaling & terugbetaling
Wat als mijn eSIM bijna verloopt en ik nog GB's over heb?
Met een Goodbars top-up verleng je de geldigheid van je eSIM met het aantal dagen dat bij die top-up staat.
Hoe werkt een terugbetaling?
Terugbetaling nodig? Bekijk ons Terugbetalingsbeleid voor alle details.
Nog hulp nodig?
Staat je vraag hierboven niet beantwoord? Mail naar support@goodbars.co en een echt persoon reageert zo snel mogelijk.
Klaar voorAANKOMST?
Kies je bundel, installeer in een paar minuten, en stap al online uit het vliegtuig. Vanaf €13,99.
Bekijk de bundels- Geen ID nodig
- Geen contract
- Direct per e-mail
- Werkt bij aankomst