Alles, was du wissen musst
Häufig gestellteFRAGEN
Echte Antworten zu Preisen, Aktivierung, Netzabdeckung, Geräten und Rückerstattungen: dieselben Infos wie in den FAQ auf unserer Startseite, hier an einem Ort gesammelt. Nicht gefunden, was du suchst? Schreib eine E-Mail an support@goodbars.co, und wir helfen dir weiter.
Nicht sicher, welche Größe du brauchst? Rechne es mit dem Datenrechner aus.
Erste Schritte
Was kostet eine Goodbars eSIM für Bali?
Goodbars bietet drei eSIM-Pläne für Bali & Indonesien im Netz von Telkomsel: 10GB für €13,99, 20GB für €19,99 und 50GB für €39,99. Alle drei sind 30 Tage gültig, mit Geschwindigkeiten bis zu 100/20 Mbit/s im 5G-Netz.
Kann ich meine eSIM aktivieren, bevor ich in Indonesien ankomme?
Ja, du kannst deine eSIM schon vor der Abreise aktivieren. Die Gültigkeitsdauer beginnt erst zu laufen, sobald sich dein Handy in Indonesien einwählt.
Brauche ich einen lokalen Ausweis?
Nein. Die Goodbars eSIM ist zu 100% touristenfreundlich: kauf sie online von überall, ganz ohne indonesischen Ausweis.
Abdeckung & Geschwindigkeit
Läuft auf dem Netz von Telkomsel: 5G in Kuta, Denpasar & Canggu und schnelles LTE überall sonst. Funktioniert neben deiner normalen SIM (Dual-SIM), kein lokaler Ausweis nötig.
Warum komme ich nicht ins Internet?
Prüfe, ob Roaming für deine Goodbars eSIM aktiviert ist und sie als primäres Mobilfunknetz eingestellt ist. Funktioniert es immer noch nicht, überprüfe, ob Telkomsel als Netz ausgewählt ist.
Welche Internetgeschwindigkeit kann ich mit Goodbars erwarten?
Bis zu 100 Mbit/s im Download und 20 Mbit/s im Upload im 5G-Netz von Telkomsel, mit schnellem LTE/4G in Gebieten ohne 5G-Empfang.
Warum unterstützt meine eSIM in manchen Gebieten nur LTE/4G?
Unser Netzpartner Telkomsel arbeitet mit Hochdruck am Ausbau des 5G-Netzes. Der Großteil von Kuta, Denpasar und Canggu hat bereits 5G. In anderen Gebieten gibt es superschnelles LTE.
Funktioniert die Goodbars eSIM auch außerhalb von Bali?
Ja. Goodbars läuft im Netz von Telkomsel, Indonesiens größtem Mobilfunkanbieter, und funktioniert deshalb in ganz Indonesien, überall wo Telkomsel Empfang hat: von Java bis Lombok und darüber hinaus.
Gerät & Installation
Welche Geräte funktionieren mit der Goodbars eSIM?
Die meisten modernen Smartphones unterstützen eSIM, darunter iPhone XS und neuer, Samsung Galaxy S20 und neuer sowie Google Pixel 3 und neuer. Auch viele Tablets, Laptops und Smartwatches funktionieren. Prüfe in deinen Geräteeinstellungen oder im Handbuch, ob eSIM unterstützt wird.
Ist die Goodbars eSIM eine reine Daten-eSIM?
Ja, die Goodbars eSIM ist eine reine Daten-eSIM ohne klassische Anrufe oder SMS. Telefonieren kannst du über Apps wie WhatsApp, FaceTime, Zoom oder andere VoIP-Dienste.
Kann ich meinen persönlichen Hotspot nutzen?
Ja, klar: Du kannst deinen Hotspot (Tethering) nutzen. Du aktivierst ihn in deinen Geräteeinstellungen und teilst dein Datenvolumen mit anderen Geräten. Der Verbrauch zählt dabei zu deinem Datenvolumen.
Kann ich das zusammen mit meiner normalen SIM nutzen?
Klar. Die meisten Handys unterstützen Dual-SIM. Du nutzt deine physische SIM für Anrufe und SMS und gleichzeitig die Goodbars eSIM für mobile Daten.
Was, wenn sich der QR-Code nicht scannen lässt?
Du kannst die eSIM manuell installieren, mit dem Aktivierungscode und der SM-DP+-Adresse aus deiner Bestätigungs-E-Mail, oder du kontaktierst support@goodbars.co, und wir führen dich durch die Schritte.
Zahlung & Rückerstattung
Was, wenn meine eSIM bald abläuft und ich noch GB übrig habe?
Ein Goodbars Top-up verlängert die Gültigkeit deiner eSIM um so viele Tage, wie beim gebuchten Top-up-Paket angegeben sind.
Wie funktioniert eine Rückerstattung?
Brauchst du eine Rückerstattung? Alle Details findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Noch Hilfe nötig?
Ist deine Frage oben nicht beantwortet, schreib eine E-Mail an support@goodbars.co, und eine echte Person meldet sich bei dir zurück.
Bereit fürANKUNFT?
Wähl deinen Plan, installier ihn in wenigen Minuten, und du steigst schon online aus dem Flugzeug. Ab €13,99.
Pläne ansehen- Kein Ausweis nötig
- Kein Vertrag
- Sofort per E-Mail
- Funktioniert bei Ankunft