La réponse courte
Installez votre eSIM Goodbars chez vous avant de partir, puis activez-la dès votre atterrissage à Bali en activant l'itinérance des données pour cette ligne. Tout se joue en deux temps : l'installation, qui nécessite le Wi-Fi et ne touche ni à votre data ni à votre validité de 30 jours, et l'activation, qui démarre votre forfait et ne demande rien de plus que d'activer un interrupteur. Faites l'installation un jour ou deux avant le départ pour ne pas devoir bricoler les réglages à la porte d'embarquement.
Installation sur iPhone
Sur un iPhone compatible eSIM et débloqué : ouvrez Réglages > Données cellulaires (affiché comme Données mobiles hors des États-Unis), appuyez sur Ajouter un eSIM, puis Utiliser un code QR et scannez le code de votre e-mail de confirmation Goodbars. iOS télécharge le profil en moins d'une minute avec un bon Wi-Fi et configure l'APN automatiquement, il n'y a donc rien à paramétrer à la main. Si vous ne voyez aucune option « Ajouter un eSIM », votre téléphone est soit verrouillé à un opérateur, soit l'un des modèles d'iPhone vendus en Chine continentale sans matériel eSIM : vérifiez quels téléphones fonctionnent avant d'acheter.
Installation sur Android
Les noms de menus d'Android varient selon le fabricant, ce qui déroute plus souvent que le parcours iPhone. Sur un Google Pixel : Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM > Ajouter un eSIM. Sur un Samsung Galaxy : Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM > Ajouter un eSIM. Les deux scannent le même code QR et prennent deux à cinq minutes, y compris une courte attente pendant que le réseau enregistre le nouveau profil. Si l'option « Ajouter un eSIM » est totalement absente, le téléphone est généralement verrouillé à un opérateur plutôt qu'incompatible eSIM : mieux vaut vérifier rapidement la liste de compatibilité avant de craindre le pire.
Atterrissez à Bali, puis activez-la
Installer n'est pas la même chose qu'activer : rien n'arrive à votre data ni à vos 30 jours tant que vous n'activez pas la ligne. Une fois arrivé à Ngurah Rai, ouvrez vos réglages cellulaires, activez l'itinérance des données pour la ligne Goodbars, et définissez-la comme votre ligne de données active plutôt que votre carte SIM habituelle. Elle se connecte automatiquement à Telkomsel, le plus grand réseau d'Indonésie, donc aucune recherche manuelle de réseau n'est nécessaire. Votre carte SIM habituelle reste intacte en arrière-plan pour les appels et les textos.
Votre checklist pour la première connexion
Laissez-lui une minute après l'atterrissage avant de vous inquiéter. Si rien ne s'est passé le temps de passer l'immigration :
- Désactivez puis réactivez le mode avion. Cela force le téléphone à rechercher à nouveau une antenne, et résout la plupart des accrocs de première connexion.
- Vérifiez que l'itinérance des données est activée spécifiquement pour la ligne Goodbars, pas seulement activée quelque part de façon générale.
- Vérifiez qu'elle est bien définie comme votre ligne de données active. Sur les téléphones double SIM, cela peut revenir par défaut à la dernière ligne active.
- Surveillez les barres de signal une fois sorti du terminal : certains halls d'arrivée se trouvent dans une zone un peu morte jusqu'à ce que vous sortiez.
Toujours bloqué ?
La plupart des problèmes de connexion se résolvent avec la checklist ci-dessus. Si vous êtes toujours hors ligne après quelques minutes en dehors du terminal, envoyez un e-mail à support@goodbars.co avec les détails de votre commande. Si vous n'avez pas encore acheté, vérifiez d'abord la compatibilité de votre téléphone et consultez les forfaits pour choisir la bonne taille de data avant de partir.
