La plupart des téléphones compatibles eSIM et débloqués à partir de 2018 fonctionnent parfaitement, y compris l'iPhone XS et plus récent, le Samsung Galaxy S20 et plus récent, et le Google Pixel 3 et plus récent. Vérifiez les réglages de votre appareil pour confirmer la compatibilité eSIM, ou consultez notre FAQ.
+Et si je change d'avis ?
Une demande de remboursement doit être faite dans les 30 jours suivant l'achat, et elle est possible si vous ne pouvez pas utiliser le service en raison d'une erreur de notre part. Une fois l'eSIM installée, elle est considérée comme utilisée, donc les remboursements après installation sont limités : consultez notre Politique de Remboursement pour toutes les conditions.
+Quand mon forfait démarre-t-il réellement ?
Seulement quand votre téléphone se connecte à Telkomsel en Indonésie. Vous pouvez installer l'eSIM chez vous en wifi, des jours ou des semaines avant de partir, et elle ne commencera à décompter qu'une fois activée et connectée après votre atterrissage.
Oui. Goodbars fonctionne sur Telkomsel, le plus grand réseau d'Indonésie : une vraie 5G à Kuta, Denpasar et Canggu, et une LTE rapide dans le reste de Bali et de l'Indonésie.