La mayoría de los móviles compatibles con eSIM y liberados desde 2018 en adelante funcionan sin problema, incluidos iPhone XS y posteriores, Samsung Galaxy S20 y posteriores, y Google Pixel 3 y posteriores. Revisa los ajustes de tu dispositivo para confirmar que admite eSIM, o consulta nuestras FAQ.
+¿Y si cambio de opinión?
La solicitud de reembolso debe hacerse dentro de los 30 días posteriores a la compra, y solo está disponible si no puedes usar el servicio por un error nuestro. Una vez que instalas la eSIM, se considera utilizada, así que los reembolsos después de la instalación son limitados: consulta nuestra Política de Reembolsos para ver las condiciones completas.
+¿Cuándo empieza realmente mi plan?
Solo cuando tu móvil se conecta a Telkomsel en Indonesia. Puedes instalar la eSIM en casa con wifi días o semanas antes de volar, y no empezará a contar hasta que la actives y te conectes al aterrizar.
+¿De verdad hay cobertura en Bali e Indonesia?
Sí. Goodbars funciona con Telkomsel, la mayor red de Indonesia: 5G real en Kuta, Denpasar y Canggu, y LTE rápido en el resto de Bali e Indonesia.
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