Le Client a le droit de demander un remboursement ou un remplacement d'eSIM si le Client ne peut pas utiliser les Services en raison d'une erreur ou d'une omission de Goodbars.

Une fois que le Client installe l'eSIM, elle sera considérée comme utilisée. Aucun remboursement ne sera offert après l'installation sauf dans les cas expressément prévus.

Chaque paquet de données fourni par Goodbars a sa propre période de validité et aucun remboursement ne sera offert pour les données restantes lorsque cette période de validité expire.